Nuestra política de garantías permite tener la certeza de que, en caso de fallas de fabricación o de desempeño que afecten el correcto funcionamiento del calzado, el fabricante reparará o sustituirá el producto, si es procedente.

Los reclamos por fallas de fabricación se deben comunicar con el asesor comercial correspondiente, el área de servicio a clientes y/o acudir a la sucursal donde fue realizada la compra en el caso de las compras en línea deberás enviar un correo electrónico con tus datos de contacto.

La garantía por fallas de fabricación aplica en el periodo de 60 días máximo, a partir de la fecha de recepción del calzado.

La garantía por mal desempeño del producto aplica en el periodo de 180 días máximo, a partir de la fecha de recepción del calzado.

Consulta aquí nuestra política de garantías completa